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SOCIAL MEDIA POLICYソーシャルメディアポリシー

株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ、およびそのグループ会社（併せて以下、「当社」といいます）が運営しているソーシャルメディアについて以下の通り定めます（以下、「本ポリシー」といいます）。当社グループ会社一覧につきましては下記ページをご参照下さい。
https://www.tgn.co.jp/company/#section-8

ソーシャルメディアの定義

ソーシャルメディアとは、インターネット上に展開される、利用者の情報発信をもとにした不特定多数とのコミュニケーションが可能なメディアのこととします。

例） Facebook、X（旧Twitter）、Instagram、YouTube、LINEなどの各種SNS（social networking service）

本ポリシーの目的

当社はソーシャルメディアからの情報発信を通じて、広くコミュニケーションを図ることにより、社会やお客さまとの良好な関係性を築くとともに、ソーシャルメディアサービスに関するお客さまの信頼提供を目的としています。
また、不適切な認識の下でソーシャルメディアを利用することにより、お客さまおよびお取引先さまなどの皆さまに対してご迷惑をお掛けすることを回避するため、本ポリシーを定め安全な運用を行います。

基本方針

当社はソーシャルメディアを通じて社会やお客さまと良好な関係性を築くために次の事項を順守し運用していきます。

  • 誠実な態度でソーシャルメディアに向き合います。
  • 各種法令、コンプライアンス、社内規則の遵守に努めます。
  • 当社および取引先の機密情報、お客さまや関係者さまの個人情報などの扱いには充分注意します。
  • 発信する情報は、伝聞や推測に頼らず正確に記述するとともに、その内容について誤解を招かぬよう留意します。

免責事項

ソーシャルメディアにおいて当社が運営する公式アカウント（以下、「当社公式アカウント」といいます。）を利用されたこと、もしくは何らかの理由で利用することができなかったことによって生じるお客さま等のユーザー（以下、単に「ユーザー」といいます）のいかなる損害についても、当社は何ら責任を負うものではありません。また、ユーザーと第三者との間で問題が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。
当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても当社公式アカウントの使用に関して生じた損害、損失、不利益等に関して責任を負わないものとします。
当社公式アカウントは、それぞれのソーシャルメディア・サービス提供会社によって運用されており、システム運用状況や技術的なご質問、各媒体により提供されているソフトウェアの機能やご利用方法等のお問い合わせにはお答えできません。
当社は、当社公式アカウントにおける情報の正確性、完全性、有用性を保証致しませんし、ユーザーにより投稿されたコメントについて責任を負いません。

プライバシーポリシーについて

当社がユーザーの個人情報を取得した場合、当社が別に定めるプライバシーポリシーに従って、適切に取り扱うものとします。
プライバシーポリシーにつきましては下記ページをご参照ください。
https://www.tgn.co.jp/privacypolicy/

注意事項

1. 当社が投稿した情報の権利帰属について

当社が当社公式アカウントにおいて投稿したコンテンツ（以下、「当コンテンツ」といいます）の著作権およびその他一切の知的財産権等の権利は、当社または当社に使用を認めた権利者に帰属します。当コンテンツを当社の許諾なしに、ユーザー個人による私的複製等の法令による制約を受けない範囲を超えて利用することはできません。また、営利のための使用は一切禁止します。
ユーザーにより投稿されたコンテンツの著作権等は当該投稿を行ったユーザーご本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、ユーザーは当社に対して、当該コンテンツの全部または一部を、ユーザーの事前承諾およびユーザーに対する対価の支払なく、全世界において非独占的に使用（複製、加工、翻訳、抜粋、公開など）する権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して著作権等を行使しないことに同意されたものとします。

2. 返信およびお問い合わせへの対応について

当社は、当社公式アカウントに対する投稿の全てに返信するものではありません。当社や当社サービスに関するお問い合わせは、下記「お問い合わせ」ページにアクセスいただき、問い合わせフォームにて直接ご連絡ください。

3. 禁止事項

次の内容に該当する行為はご遠慮ください。なお、該当する投稿等の行為については、必要に応じて削除、その他必要な措置を行うことがあることを予めご了承ください。

  • 公序良俗または法令に反する内容
  • 虚偽の内容詐称を目的とする内容
  • 誹謗中傷や第三者のプライバシー、人権等の権利を侵害する内容
  • 政治活動、選挙活動、宗教活動
  • わいせつな表現、内容を含む不適切な内容
  • 犯罪を目的とする内容、もしくは犯罪を誘発させる内容
  • 権利が保護されているソフトウェアの無許可でのアップロード
  • コンピューターウイルスを含むファイルのアップロード
  • 署名や法律上の表示が削除された内容
  • 当社または第三者になりすまして投稿された内容
  • 自己の商品・店舗・会社の紹介、宣伝等の商業的行為を含む内容
  • 当社を一方的に攻撃し、当社の名誉・信用を傷つける内容
  • 事実と大きく異なり、独断的、断定的表現であると当社が判断する内容
  • 根拠のないデマなどの不適切な内容
  • 個人情報やプライバシーに関する内容
  • 当社公式アカウントの目的に関係のない内容
  • 本人の承諾なく、他のユーザーまたは第三者の個人情報を特定、開示、漏洩する行為
  • 当社、他のユーザーその他の第三者に損害を与える行為
  • 当社公式アカウントを通じて提供される情報を改ざんする行為
  • 当社公式アカウントの運営を妨げる行為その他、当社が不適切と判断する内容の投稿・行為

変更・中止について

当社は、本ポリシーをいつでも変更できるものとします。また、予告なしに当社公式アカウントの運営をはじめサービス内容・形式の変更、一部または全部の機能の提供を中止・終了・削除することがあります。

お問い合わせ

当社のサービス関するお問い合わせはこちら
https://www.tgn.co.jp/inq/ask/?type=hall

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